Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Betreiber und Geltungsbereich
Rennheld betreibt die Storefront unter rennheld.shop.
Die Anschrift lautet Rennheld, Autowerkstraße 8, 51105 Köln, Deutschland.
Die Heldenwerk Handelsgesellschaft mbH sitzt in Deutschland.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront in eigenem Namen.
Die Storefront-Daten aus der Fact Card bleiben maßgeblich.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über rennheld.shop.
Nutzung und Zugangsvoraussetzungen
Die Storefront richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Minderjährige bestellen durch Erziehungsberechtigte.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich.
Bei Kontonutzung bleiben Zugangsdaten vertraulich.
Der Kunde haftet für Bestellungen über sein Konto.
Sortiment und Artikelangaben
Rennheld führt Marken für Werkstatt und Pflege.
Das Sortiment umfasst 837 Artikel.
- Caseliner
- AnimalRacing
- Beta
- Belgom
Die Beratung passt zum Einsatz.
Fakten zu Bestand und Versand stehen beim Artikel.
Jeder Artikel erhält Text- und Bildprüfung vor Freischaltung.
Angaben zum Garantiepfad bleiben in den Produktdetails.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
RENNHELD15 zieht 15 % an der Kasse ab.
RENNHELD15 gilt für das Sortiment.
Eine Einlösung zählt pro Bestellung.
RENNHELD15 ist hinterlegt.
Der Betrag steht in der Zwischensumme.
Preise ändern sich mit Einkauf und Bestand.
Aktionen stammen aus eigenem Budget oder Lieferantenzuschuss.
Gebündelte Bestellungen senken Einkaufs- und Frachtkosten.
Ein zentrales System verwaltet Bestand und Versand.
Der Preis ändert nichts an Herkunft oder Kontrolle.
Kunden zahlen den Artikelpreis abzüglich Aktion.
Der Abzug steht in der Zwischensumme vor Zahlung.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Artikeldarstellung ist kein bindendes Angebot.
Die Bestellung erfolgt über den Warenkorb und die Kasse.
Der Kunde gibt mit Absenden eine verbindliche Bestellung ab.
Rennheld bestätigt den Eingang per E-Mail.
Der Vertrag entsteht mit der Versandbestätigung.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt bei Versand.
Bei Ablehnung der Zahlung erfolgt keine Lieferung.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Verpackung und Versand folgen Standardmaßen.
Die Lieferzeit steht beim Artikel.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware muss unbenutzt und vollständig sein.
Der Kunde meldet die Rückgabe per E-Mail an support@rennheld.shop.
Die Meldung enthält Bestellnummer und Artikelbezeichnung.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung.
Die Erstattung nutzt das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Garantie
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Der Support prüft den Anspruch.
Echtheit und Qualitätskontrolle
Jeder Artikel ist Originalware des gelisteten Herstellers.
Belege liegen beim Betreiber vor.
Ware stammt von freigegebenen Lieferanten.
Jede Lieferung trägt Lieferschein und Chargenzeichen.
Wareneingang prüft Menge und Verpackung.
Stichproben prüfen Funktion vor Einlagerung.
Kunden prüfen Siegel und Etikett bei Lieferung.
Abweichungen werden mit Foto festgehalten.
Meldung und Prüfung
Meldungen gehen an support@rennheld.shop.
Fotos von Verpackung und Kennzeichnung werden benötigt.
Das Qualitätsteam gleicht Meldung mit Charge ab.
Der Lieferant bestätigt den Befund schriftlich.
Das Ergebnis wird über den Primärkanal mitgeteilt.
Ersatz geht nach Bestätigung in Versand.
Geistiges Eigentum
Texte und Bilder auf rennheld.shop gehören dem Betreiber oder Lieferanten.
Kopieren erfordert schriftliche Zustimmung.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen der Storefront sind untersagt.
Falsche Bestelldaten sind untersagt.
Verfügbarkeit
Die Storefront ist in der Regel täglich verfügbar.
Wartungen können den Zugriff unterbrechen.
Haftung und Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Sachmängelhaftung.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Rennheld nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten.
Die Haftung ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Köln bei Kaufleuten.
Änderungen
Rennheld kann diese Bedingungen anpassen.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung bei Bestellung.
Kontakt und Support
Der Support antwortet per E-Mail.
Antworten beziehen sich auf Bestellung und Produkt.
Die Adresse lautet support@rennheld.shop.
Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Anfragen außerhalb der Zeit werden gespeichert.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Vorgang bleibt bis zur Lösung geöffnet.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Die Adresse lautet recht@rennheld.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Name und Bestellbezug werden benötigt.
Das konkrete Anliegen wird benötigt.